VENDRE EN FACE à FACE SUR SALONS
|
|
Lieu de formation
Centre de Formation La Balaguère - Val d’Azun - Hautes Pyrénées
Public concerné et pré-requis
Toute personne chargée de représenter son entreprise et de vendre des produits sur salons ou foires.
Objectifs pédagogiques
A l’issue du stage les participants maîtriseront les différentes techniques de vente en « face à face » sur salon, foire et expositions en vue de l’obtention de résultats concrets.
Contenu de la formation
Appliquer quelques techniques clés
Aménager l’espace
Définir les objectifs commerciaux
Connaître les produits de l’entreprise
Orienter le client vers son stand
Reconnaître son interlocuteur
Respecter les étapes de la vente
La prise de contact
La découverte rapide du client et de sa demande
Garder la maîtrise de l’entretien
Utiliser les différents types de questionnements
Argumenter
Développer les avantages de l’entreprise ou du produit
Répondre aux objections vraies ou fausses
Reformuler la rassurance
Savoir rebondir
Les différents types de conclusion et de suivi.
Savoir conclure
Savoir demander l'engagement ou signer la commande
Gérer des cas spécifiques
Gérer plusieurs clients simultanés
Gérer les réclamations
Gérer les clients difficiles
Adapter son comportement
Développer l’écoute active
Placer sa voix
Développer son empathie
Adopter un comportement et une attitude de vendeur en situation de vente
Eviter les parasitages gestuels
Respecter les espaces d'intimité
Adopter une attitude d'anticipation : donner au client le sentiment qu'il se trouve déjà dans le produit.
Programme de la formation
Jour 2 : Corrections et simulations complexes
Méthodes pédagogiques
Formation action
Apports théoriques
Simulations de situations
Analyse de pratiques et relations d’expériences
Validation de la formation
Évaluation : Questionnaire et entretien en fin de stage
Informations pratiques
Nombre d'heures de formation : 14 heures
Durée de la formation : 2 jours
| 23-09-2008 au 24-09-2008 | Centre de Formation La Balaguère - Val d’Azun - Hautes Pyrénées | [+ infos sur votre formateur et votre lieu de formation] |
Un renseignement, s’inscrire, etc.
Contactez-nous au 05 62 97 48 78
ou complétez le formulaire de demande de disponibilité ci après.
