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Marketing touristique

La marketing est l'un des coeurs de métiers de la Balaguère. Avec ses 15 000 clients par an, la Balaguère est l'un des acteurs majeurs de son secteur d'activité. Les formations proposées exposent les différentes techniques marketing utilisées pour arriver à ce résultat.

  • Aménagement de votre espace d’accueil client

    Objectif pédagogique général A l’issu de la formation, les participants seront capables de concevoir et mettre en œuvre des aménagements efficaces, attractifs et fonctionnels.   Programme Diagnostic de votre espace avec les yeux du client. Description selon les 3 niveaux (extérieur, entrée puis intérieur) en suivant son cheminement dans l’office du tourisme L’aspect général de l’espace d’accueil L’aspect visuel et tactile du lieu: la décoration, les couleurs, les matières, le style, le mobilier, l’entretien , l’éclairage, les vitrines, les PLV, les supports et stocks d’informa...

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  • Construire des supports de communication : brochures, flyers

    Les catalogues de la Balaguère, ont contribué largement au succés de l'entreprise. Aujourd'hui encore un soin tout particulier est apporté à leur fabrication. L'activité de la Balaguère est entièrment rythmé par leur calendrier de parution. La création des catalogues jusqu'à la maquette prête à imprimer est entièrement réalisée en interne.   À l’issu de la formation, les participants maîtriseront l’ensemble de la chaîne graphique jusqu'à l'impression et pourront transposer les acquis ce savoir faire dans leur contexte de travail. PROGRAMME: Les grandes ...

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  • Construire un argumentaire commercial

    Inventorier toutes les caractéristiques produit Brainstorming avec toutes les personnes de l’entreprise Interviewer les personnels en contact. Panel de clients potentiels Clients consommateurs Piocher dans les livres d’or Questionnaires satisfaction Etc.   Plusieurs types de caractéristiques Les caractéristiques techniques du produit : composition, mode de fabrication, performances, mode de fonctionnement, ... ou du service : description de la prestation contenu, durée, etc. Les caractéristiques commerciales : les tarifs, dégressifs et promotions, le...

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  • CREEZ VOTRE FICHIER CLIENT

    Présentation Un bon fichier client est la clé du succès commercial.Un fichier ce n'est pas simple liste d'adresse au mieux sur informatique au pire sur des supports papiers épars dans quelques tiroirs poussiéreux.Votre fichier c'est votre fond de commerce.Sa valeur peut être inestimable pour peu qu'on sache le transformer en espèces sonnantes et trébuchantes. Public concerné et pré-requis Tout professionnel du tourisme, désirant se doter d'un bon fichier client pour pratiquer le mailing conventionnel ou internetCette formation peut venir en complément de la f...

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  • devenir un bon vendeur

    Présentation La vente n’est pas un don inné. On peut tout au plus se prévaloir de posséder quelques prédispositions favorables. La vente est une affaire de techniques, de comportement et de préparation. La formation proposée fait le tour de ces trois éléments fondamentaux qui caractérisent le bon vendeur, celui qui sait nouer avec ses clients un lien durable et gagnant gagnant . Public concerné et pré-requis Toute personne en situation de vente Objectifs pédagogiques: Connaître et maîtriser les techniques de vente. Programme de la formation Généralités Les différentes sit...

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  • Initiation au Marketing touristique

    En matière de marketing, tout le monde pense posséder la science infuse. C'est ignorer que derrière une apparente simplicité se cachent des techniques éprouvées Nombreux sont ceux qui commencent à l'envers en créant des produits sans s'intéresser à la demande. D'autres font un dépliant sans connaitre ni le message ni la cible. Cette formation se propose de doter les socio professionnels d'une approche méthodologique visant à organiser leurs pratiques et leur expérience. Généralités Etat d'esprit marketing Démarche Amont Aval Le produit...

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  • Montage de produits touristiques toutes destinations

    Toute la chaîne de production: de la conception à la commercialisation. La production d'un produit touristique conduit à s'interesser à la demande. Monter un produit en occultant cette dimension serait laisser au hasard le soin de décider de sa réussite. Dans son rôle de leader Pyrénéen, La Balaguère innove en renouvelant régulièrement une partie de son portefeuille produit. C'est le rôle "du chef de prod" de construire une offre en phase avec la demande, de construire des produits nouveaux, de retoiletter des produits en perte de vitesse etc.   Objectifs péda...

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  • Travailler avec la presse

    A l’issu de la formation, les participants seront capables de développer des relation avec la presse PROGRAMME Connaissance du milieu de la presse. Les types de journaux Le fonctionnement d’un journal Rôles, puissances et limites des médias Organigramme d’un journal Les acteurs de la presse Les journalistes Les attachés de presse Les chargés de communication presse Quand, comment et pourquoi communiquer Cibler les supports Les sujets Les erreurs à éviter Les outils Le communiqué de presse Le dossier de presse La fiche technique La conférence de presse. Les vo...

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  • Vendre sur salon foire et expositions

    Objectif pédagogique général Permettre aux participants de s’approprier les différentes techniques de vente en «face à face» sur salon, foire et expositions en vue de résultats concrets. Programme Choisir les salons Les salons grand public Les salons professionnels Les salons spécifiques Définir des objectifs Objectifs quantitatifs Objectifs qualitatifs Recherche de notoriété Recherche de chiffre d’affaire Recherche de marge La préparation du salon L’aménagement du stand Les outils spécifiques à la vente Les invitations Les VIP Le processus de vente La prise de...

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